CGV

Conditions générales de vente

Les présentes CGV s’appliquent à tout achat passé sur la boutique du site “Il était un sac…” mais également aux commandes par mail, réseaux sociaux ou plate forme de vente ainsi que les marchés artisanaux régionaux entre Il était un sac… et ses acheteurs.

Je me réserve le droit de modifier et adapter les présentes CGV à tout moment selon le besoin.  Je vous laisse le soin de relire les présentes CGV avant chaque commande.

L’entreprise :

Je suis créatrice indépendante pour la marque “Il était un sac…” située à Yverdon-les-Bains, Suisse et vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : Il était un sac…

Il était un sac… est une marque de créations artisanales, personnalisées. Les matières que je travaille le plus souvent sont le simili cuir, le coton, la toile jacquard et divers toiles en coton.

Les articles :

Je porte un grand soin aux photographies des articles mis en vente, il reste malgré tout une différence de couleur possible. En cas de doute, je me tiens à votre disposition pour toute question.

Les articles estampillés “Il était un sac…” ont été réalisés avec le plus grand soin et artisanalement (dans mon atelier) afin de vous apporter entière satisfaction.

Je me réserve le droit d’annuler tout ou partie d’une commande en cas de soucis d’approvisionnement chez l’un de mes fournisseurs ou en cas de force majeure. Vous en serez averti par mail. Le montant de la marchandise non disponible vous sera alors remboursé ou un autre article (selon accord des 2 parties) le remplacera.

Les commandes sur mesure :

Les commandes sur mesure sont créées à votre demande et font l’objet de recherches, de création(s) de prototype(s), de commandes d’échantillons et de matériel et sont de ce fait ma propriété.  Le montant de la commande est dû à "Il était un sac…" même en cas de non-validation de la commande.

Lors d’une commande sur mesure, la moitié du montant total est exigée avant la création de celle-ci.

Les prix :

Les prix affichés sont hors frais d’envoi mais toutes taxes comprises sur ma boutique en ligne.

Les prix sont en francs suisses.

Le paiement :

Vous avez pris connaissance des présentes CGV et la validation de votre commande déclare l’acception de celles-ci.

Les articles sont ma propriété jusqu’au paiement complet de ceux-ci.

Les articles visibles dans la boutique du site sont disponibles au prix et à la quantité indiquée.

Le paiement (par carte de crédit, virement bancaire ou Twint) suite à un achat en ligne, doit me parvenir dans les 7 jours suivant la commande, sinon, l’achat sera annulé et la commande remise en vente.

Lors d’une commande sur mesure, la moitié du montant total est exigée avant la création de celle-ci.

La livraison :

Pour les livraisons en Suisse, le montant des frais d’envois est calculé en fonction du produit.  Ce montant comprend l’emballage, la manutention et les frais postaux. La livraison se fait en poste économique.

Pour les livraisons en Europe, le montant des frais d’envois est calculé en fonction du produit. Ce montant comprend l’emballage, la manutention et les frais postaux. La livraison se fait en poste économique.

Pour les commandes personnalisées hors boutique en ligne et sauf mention contraire, les frais de port ne sont pas compris et à votre charge. Ils vous seront communiqués au moment de la commande.

L’acheteur s’engage à régler, s’il y a lieu, toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Les frais supplémentaires tel qu’un envoi prioritaire ou contre signature, selon votre demande, vous seront facturé en plus.

Les créations personnalisées sont créées sur demande, le délai sera donc de 3 semaines au minimum ou selon entente, avant le dépôt du colis à la poste.

La livraison est faite, à réception du paiement, dans les 7 jours selon le mode d’envoi choisi et se fera à l’adresse de livraison précisée dans la commande.

Les colis seront envoyés par poste. En Suisse, ils pourront être suivis, le numéro de suivi vous sera communiqué. Les lettres, maxi lettres & cie sont postées sans suivi. Si vous souhaitez un courrier suivi, veuillez le préciser à la commande et une surtaxe vous sera facturée.

La livraison par défaut est en économique. Si vous souhaitez une livraison prioritaire, veuillez le préciser à la commande et une surtaxe vous sera facturée.

Les livraisons en Europe n’ont pas de numéro de suivi … si vous souhaitez un envoi en suivi, veuillez le préciser à la commande et une surtaxe vous sera facturée.

Votre commande est expédiée à l’adresse indiquée dans votre compte. Je ne suis pas responsable des erreurs de saisie qui entraîneraient des retards ou pertes de colis. Tous les frais nécessaires pour la réexpédition de la commande seront dans ce cas à la charge du client.

Si la livraison dans votre pays n’est pas valide, je vous prie de me contacter par email afin que je puisse activer celle-ci.

Le retour :

La plupart des articles étant créé artisanalement selon la demande, aucun retour de marchandise n’est accepté. Je vous prie d’être clair lors de votre commande et de bien lire les descriptions qui se trouvent sur chaque page concernant les articles.

En cas de défauts prouvés, les frais de port pour le retour seront à votre charge et la marchandise remplacée.

Fait à Yverdon-les-Bains le 1er janvier 2021.